Príjem tovaru

Pred podpísaním aktu o prevzatí a odovzdaní produktu sa presvedčte, že produkt nemá žiadne chyby a že je kompletný.

Doručovateľ je povinný vystaviť tovarový (pokladničný) šek (s výnimkou bezhotovostnej platby) a vyplnený záručný list s kolkami. Ak máte sťažnosti na vzhľad a úplnosť produktu, môžete produkt odmietnuť.

PAMATUJTE SI! Reklamácie týkajúce sa vzhľadu Vám dodaného tovaru v súlade s čl. 458 a 459 Občianskeho zákonníka Ukrajiny môžete predložiť len pred tým, ako vám predajca odovzdá tovar. Odkaz na kontamináciu tovaru, nedostatočné osvetlenie priestorov, uponáhľanosť zo strany dopravcov a iné dôvody nie sú dôvodom pre Vaše nesplnenie požiadaviek čl. 484 Ústredného výboru Ukrajiny.


Vrátenie produktu

Ak na produkte zistíte skryté chyby, ihneď nás o tom informujte. Výmena produktu alebo vrátenie peňazí kupujúcemu sa vykonáva po preskúmaní výrobcom. Upozorňujeme, že montáž dverí nevykonávajú doručovatelia!

V prípade, že vám z akéhokoľvek dôvodu nevyhovovala dobrá kvalita, môžete ju odmietnuť kedykoľvek pred prevodom a po prevode do siedmich dní, nepočítajúc deň nákupu. Na to potrebujete:

  • Tovar nebol používaný, zachovali sa jeho spotrebiteľské vlastnosti, vzhľad výrobku, obal, pečate, etikety, ako aj výrobok alebo účtenka, dokumentácia k výrobku.
  • Tovar bol kvalitným produktom (funkčný, nemal žiadne preliačiny, praskliny, škrabance, škrabance a iné mechanické poškodenia, okrem skrytých výrobných chýb).
  • Tovar nebol vyrobený na mieru podľa individuálnych parametrov a veľkostí.

V prípade nesplnenia týchto podmienok vám bohužiaľ nebudeme môcť tovar vymeniť ani vrátiť peniaze.

V súlade s uznesením vlády Ukrajiny zo dňa 27.9.2007. N 612 "O schválení pravidiel predaja tovaru na diaľku" poskytujeme nasledovné informácie o postupe a lehote vrátenia tovaru:

  • Pred vrátením výrobku predávajúcemu je potrebné zachovať vzhľad, spotrebiteľské vlastnosti, obal výrobku zodpovedajúcej kvality, ako aj doklady potvrdzujúce uzavretie zmluvy (chýbajúce známky používania, zachovalý vzhľad výrobku, plomby, žiadne stopy otvorenie výrobku, mechanické poškodenie, iné vady výrobku v továrenskom balení s dokladom o kúpe, ako aj s ďalšími dokladmi k výrobku odovzdanými pri kúpe (záručný list, návod na použitie a pod.)
  • Tovar je možné vrátiť do 7 kalendárnych dní od doručenia produktu.
  • Ak kupujúci tovar odmietne, predávajúci mu najneskôr do 10 dní odo dňa uplatnenia príslušnej reklamácie vráti sumu zaplatenú kupujúcim, bez nákladov predávajúceho na doručenie.